在离用户最近的一层应用层中，就有很多软件需要掌握。可以把些软件按照对网管工作的重要性再分为“精通”、“熟练”、“了解”、“忽略”四组。该重点掌握就多花时间去学习，只是要了解的就了解一下就成了。“了解”或“忽略”组内的软件并非不重要，有的是因为它非常稳定，不会给网管带来麻烦；有的是因为它的应用范围非常特殊，等到需要了解的时候再去了解也不迟。
珠州是个大都市，这里有没完没了的产品新闻发布会、网络设备展览会、网络编程管理技术论坛、高校技术讲座、产品培训公开课程等等。珠州从来就不缺这些，珠州缺乏的是新技术、新想法和保持持久好奇的心。赵雅朋庆幸认识了朱怡萍这么一个女鬼。在她的提示下，赵雅朋快速地涉猎了各种网络软硬件。
最近一段时间，朱怡萍还引导赵雅朋学习各种与电子商务有关的开发语言如PHP、JSP、ASP、Python、JavaScript等。
朱怡萍的方法很特别，她要求赵雅朋重点学习这些语言的开发环境、最流行的开发框架的安装应用，以及它们与各种数据库之间交互的方法。基本上都是学到能在网页上显示出Hello，World！就行了。也就是说，知道一位网管应该知道的。再深入下去，那是程序员的职责，让他们头疼去吧，咱不管了。
“不要对任何计算机语言心存偏见。”朱怡萍警告他说：“绝大部分计算机语言，都是为了某种目的而被编写出来的。都在特定的应用场合下有比较明显的优势。同时那也意味着，它在其它的应用情景下，处于劣势。那怕某语言已经成死语言了，它或许也曾经辉煌过。总之，把计算机语言当做一个工具来看待，就对了。爬到树的高处，可以使用梯子；修剪*的树枝可以用砍刀；修理嫩枝最好用剪刀；遮挡太阳可以戴一顶草帽。同样，我们为了各种不同的目的，使用不同的计算机语言。”
“计算机软件是用编程语言写出来的，可以实现某些特定目的。大部分软件的目的是好的，也有小部分软件的目的是邪恶的。不过，最重要的是看谁来使用这些软件，为了什么目的来使用这些软件。”朱怡萍反反复复地讲了这么多，赵雅朋理解那是她站在很高的立场上去观察得来的结论。而他还正在软件的丛林中艰难地跋涉，根本无从看清全貌。
赵雅朋心里仍然有一个未解的结。他问朱怡萍：“怡萍姐，我了解各种网络设备如集线器、路由器、NAS存储器、硬件防火墙、流量平衡器等硬件，又熟悉各种常用的应用环境下如网站服。务器系统、数据库服。务器、邮件服。务器、FTP服。务器等系列软件，但是我的水平达到什么水准呢？没有对比，心里没谱；实际应用中，很多都没有接触，不知道管不管用。如果是参加了认证考试，行还是不行，很快就会得到权威的评审。”赵雅朋问道。
